Política de envío

Gracias por visitar y comprar en Snoozypup. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 2 a 5 días laborables (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su compra.

Recibirá una nueva notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

2. Tiempo de envío y entrega

Una vez que su pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de mensajería, el tiempo de envío estimado para que reciba su paquete es de 7 a 10 días.

Nota: Estos tiempos de tránsito son estimaciones proporcionadas por los transportistas. Ocasionalmente, pueden producirse retrasos en la entrega debido a un alto volumen de pedidos, problemas logísticos o retenciones aduaneras que escapan a nuestro control.

3. Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas tras la emisión del correo.

4. Daños y paquetes perdidos

Snoozypup no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su envío o necesita asistencia adicional relacionada con nuestra política de entrega, no dude en comunicarse con nosotros a:

snoozypup@outlook.com